医療事務とは一体どのような仕事をしているのでしょうか？
知らない方がいると思いますので、ここで基本的な仕事の内容を説明してみましょう。
患者さんが来院されたらまずカルテを作らなけらばいけません。カルテとは医師が診察をした時に症状などを書き込むものです。
医療事務の仕事はこのカルテを作ることを覚えなければいけませんがそんなに難しいものではないのですがカルテは大事な書類です。
このカルテには診察内容はもちろんのこと、住所、氏名、生年月日、保険証の記号、番号など患者さんのプライバシー全てが書き込まれているものですのでこのカルテから知りえた情報を漏らすことは厳禁です。
こういったことを十分理解した上で取り扱いには注意が必要です。
カルテの作成は以前は全て手書きでしたが最近ではコンピユーターの導入によりパソコンで打ち込んだものを印刷して作成したりします。
カルテの作成と同時に診察券を発行します。
そしてカルテを診療科に回して、患者さんには診察室のあるところを案内してあげます。
診察が終わるとカルテが戻ってきますそのカルテには医師が診察内容を書いてあるのでその内容すべてを点数化して負担額を計算して患者さんに患者負担額を支払してもらいます。以上の作業に慣れないとあせって時間がかかってしまいます。
患者さんにとっては受付から診察が終わるまでの時間がものすごく長く負担に感じるものですなるべく負担を感じさせないように素早くかつ正確に終わらせることが大切です。
以上が医療事務の基本的な仕事の流れです。
失敗は許されることではないですが最初から完璧にできる人はいません専門的な仕事で難しいように思えますが職場には先輩もいるのでわからないところはすぐに聞いて教えてもらえば２〜３ヶ月で出来るようになると思います。